Click and collect en magasin
Préparez la commande en ligne et le retrait en magasin autour de vos horaires et de votre capacité de préparation.
Demander une démoPréparer mon projet
Le click and collect permet au client de commander sur Internet puis de récupérer ses achats dans votre commerce. Le parcours doit préciser les produits disponibles, le lieu, la date, les plages de retrait et le mode de règlement. Inklura présente ce fonctionnement dans une démonstration alimentaire ; sa mise en place se cadre selon votre métier et votre offre.
Préparez votre projet
Cochez les repères déjà prêts. Vous pourrez apporter ces éléments en démonstration pour vérifier votre parcours et recevoir un devis adapté.
Aucune information n’est envoyée ni enregistrée dans votre compte.
Vous pouvez cocher les points déjà préparés.
Un retrait compréhensible
Le client doit savoir où aller et à quel moment sa commande sera prête. Indiquez l’adresse du retrait, les jours proposés et les plages horaires. Un commerce qui prépare le matin et ouvre l’après-midi n’a pas les mêmes contraintes qu’un magasin qui sert toute la journée.
La démonstration alimentaire montre un choix de date et des plages de retrait. Les délais de préparation et les dates limites servent à fermer la commande assez tôt pour votre équipe. Leur disponibilité et leur réglage sont vérifiés avec vous : un exemple de démonstration ne vaut pas une activation de tous les services.
Le parcours des commerces alimentairesUn catalogue préparable
Commencez par les produits que vous pouvez remettre de façon régulière. Précisez les tailles, les conditionnements, les quantités et les informations utiles au retrait. Une commande de produits frais demande parfois un délai ou un jour de disponibilité particulier.
Pour chaque mode de vente, contrôlez ce qui peut être commandé et ce qui doit être préparé. Un article affiché au catalogue ne signifie pas qu’il est disponible sur tous les jours proposés. Les règles de votre production et les quantités à exposer sont définies pendant le cadrage.
- Produits et variantes faciles à reconnaître
- Quantités compatibles avec votre production
- Date limite distincte de l’heure de retrait
- Consignes de remise lisibles sur téléphone
Préparer puis remettre
Désignez la personne qui regarde les nouvelles commandes et celle qui les remet. Elles doivent retrouver le client, les produits, les quantités, le créneau et l’état de préparation. Au comptoir, un processus clair évite qu’une commande soit préparée deux fois ou remise sans contrôle.
Faites un essai complet sur les commandes de démonstration : choisir les produits, fixer le retrait, retrouver le récapitulatif puis vérifier les informations de préparation. Les écrans publics utilisent des données fictives et ne déclenchent aucun paiement. La connexion à votre caisse et à votre gestion se vérifie séparément.
La checklist de commande et de retraitLe règlement prévu
Le retrait peut être organisé avec un règlement au magasin ou un paiement en ligne, selon le parcours retenu. Écrivez ce choix avant de communiquer : le client doit savoir si sa commande est payée ou si un règlement reste attendu au retrait.
Dans l’offre SITE e-commerce, Essentiel permet la commande sans paiement en ligne. Le paiement par carte du niveau Pro reste en test par défaut et nécessite une validation avant utilisation réelle. L’ouverture, les créneaux, les messages et les liaisons se confirment avec notre équipe dans votre périmètre de mise en service.
Estimer le budget du projetVoyez le parcours
Du catalogue au panier, puis au comptoir : ces captures présentent les interfaces de démonstration. Les produits, les clients et les prix montrés sont fictifs.
Vos questions
Faut-il payer en ligne pour proposer le retrait ?
Pas nécessairement. Une commande peut être réglée au magasin selon le parcours retenu. Le mode de règlement doit être annoncé au client et confirmé dans la configuration de votre boutique.
Peut-on imposer un délai de préparation ?
La démonstration alimentaire présente des dates limites, des délais et des plages de retrait. Les règles adaptées à votre activité et leur disponibilité se valident avec l’équipe avant l’ouverture.
Le click and collect convient-il aux producteurs ?
Il peut convenir à des paniers, produits de saison et commandes préparées à l’avance. Il faut définir les jours disponibles, les quantités, les conditionnements et le temps de préparation. La démonstration permet de vérifier ce parcours.
Le retrait est-il activé automatiquement ?
Non. Le parcours, ses horaires, les messages et la connexion à la caisse se cadrent selon votre offre. Une démonstration et des essais permettent de confirmer le fonctionnement avant une utilisation réelle.
Parlons de votre boutique
Apportez quelques références et votre façon de vendre. Nous vérifions le parcours en démonstration, puis vous recevez un devis détaillé.
Demander une démoSITE e-commerce est sur démonstration. Le devis précise les services activés et les vérifications avant ouverture.